Datenschutzerklärung

Stand 01.11.2026.

1. Wer verantwortlich ist

Vivavolt GmbH
Zum Huchtinger Bahnhof 25A
28259 Bremen
Telefon 0421 37703934
E-Mail info@vivavolt.de
Geschäftsführer: Florian Aydt, Christian Taute

2. Datenschutzbeauftragter

DataCo GmbH, Dachauer Straße 65, 80335 München, Telefon +49 89 7400 45840, www.dataguard.de.

3. Aufruf der Seite und Hosting

vivavolt.de liegt bei ALL-INKL.COM, Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Bei jedem Aufruf verarbeitet der Server: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Browser und Betriebssystem, die zuvor besuchte Seite.

Zweck: die Seite ausliefern, Fehler finden und Angriffe abwehren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren, funktionierenden Seite (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Entstehen dabei Protokolle (Log-Dateien), werden sie spätestens nach 7 Tagen gelöscht.

Auf den Seiten zu Orten, Leistungen und Ratgebern zählen wir je Tag und Seite Klicks auf „Ersparnisrechner starten“, „Rückruf anfordern“ und die Telefonnummer, um zu sehen, welche Seite Anfragen bringt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Cookies und Ihre Zustimmung

Beim ersten Besuch fragt ein Fenster, ob Sie Statistik- und Marketingdienste erlauben. Grundlage für das Speichern und Auslesen auf Ihrem Gerät ist § 25 Abs. 1 TDDDG, für die weitere Verarbeitung Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Wahl gilt für ganz vivavolt.de.

Ihre Auswahl speichern wir in Cookies mit dem Namen cmplz_ für 365 Tage auf Ihrem Gerät (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Ändern oder widerrufen können Sie Ihre Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite, mit Wirkung für die Zukunft. Als Nachweis speichern wir bei jeder Wahl auf unserem Server Zeitpunkt, Fassung des Fensters, die Wahl und die erlaubten Kategorien, 3 Jahre lang (Art. 6 Abs. 1 lit. c, Art. 7 Abs. 1 DSGVO, für den Nachweis einer Ablehnung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse ist, sie zu beachten).

Kategorie	Dienst und Anbieter	Zweck	Cookies und Laufzeit
Technisch nötig	Einwilligungsfenster	speichert Ihre Wahl	cmplz_*, 365 Tage
Statistiken	Google Analytics 4 und Google Tag Manager, Google Ireland Limited	Nutzung der Seite auswerten	_ga und _ga_X98NLSNLF4, bis 2 Jahre
Statistiken	Microsoft Clarity, Microsoft Ireland Operations Limited	Nutzung der Seite auswerten	_clck bis 1 Jahr, _clsk bis 1 Tag, mit Marketing dazu CLID, MUID, MR, SM, SRM_B und ANONCHK von Microsoft, bis 13 Monate
Marketing	Trustindex, Trustindex Ltd, Ungarn	Bewertungen anzeigen	Dateien von cdn.trustindex.io und Profilbilder von Google
Marketing	Google Ads (Werbefunktionen von Google Analytics), Google Ireland Limited	Werbung messen und ausspielen	Cookies von Google auf doubleclick.net, bis 13 Monate
Marketing	Meta Pixel, Meta Platforms Ireland Limited	Werbung messen und ausspielen	_fbp und _fbc, je 3 Monate, dazu im Speicher des Browsers lastExternalReferrer und lastExternalReferrerTime, bis Sie den Speicher löschen

5. Google Analytics 4 und Microsoft Clarity

Haben Sie Statistiken erlaubt, lädt die Seite Google Analytics 4 und den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir sehen dann, welche Seiten wie oft und wie lange besucht werden, woher Besucher kommen und welche Geräte sie nutzen, und erkennen, welche Werbung und welche Inhalte Anfragen bringen. Google speichert dafür eine zufällige Kennung in den Cookies _ga und _ga_X98NLSNLF4 und erhält Ihre IP-Adresse. Die Ereignisdaten speichert Google höchstens 14 Monate. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

Haben Sie zusätzlich Marketing erlaubt, nutzt Google die Daten auch für Werbung. Ihr Browser sendet dann Daten an stats.g.doubleclick.net. Sind Sie bei Google angemeldet, kann Google Ihre Besuche Ihrem Google-Konto zuordnen und über Ihre Geräte hinweg auswerten. So können wir Besuchern unserer Seite über Google Ads erneut Anzeigen zeigen. Für diese Werbenutzung ist Google selbst verantwortlich. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung in Marketing (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Google kann Daten an die Google LLC in den USA übermitteln. Für sie gilt der Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO), zusätzlich gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO), eine Kopie können Sie bei uns anfordern.

Microsoft Clarity

Haben Sie Statistiken erlaubt, nutzen wir Microsoft Clarity der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Damit sehen wir, wo Besucher klicken, wie weit sie scrollen und wo sie abbrechen, und verbessern danach unsere Seiten.

Clarity erfasst Klicks, Mausbewegungen und Scrollen, die aufgerufenen Seiten, Gerät, Browser, Bildschirmgröße, Ihre IP-Adresse, Ihren ungefähren Standort und die Seite, von der Sie kamen. Daraus entstehen Wiedergaben Ihres Besuchs und Heatmaps. Erlauben Sie zusätzlich Marketing, kommen die Cookies CLID, MUID, MR, SM, SRM_B und ANONCHK von Microsoft dazu, und Microsoft kann die Kennung MUID auch für eigene Zwecke nutzen, etwa für Werbung. Clarity speichert die Wiedergaben 30 Tage, markierte Wiedergaben und eine Stichprobe bis zu 9 Monate.

Microsoft ist nach eigenen Angaben für die Verarbeitung der Clarity-Daten selbst verantwortlich und kann sie an die Microsoft Corporation in den USA übermitteln (Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework, Art. 45 DSGVO). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen.

6. Spamschutz im Kontaktformular

Das Kontaktformular prüft Einsendungen automatisch auf Spam. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz vor Spam (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

7. Bewertungen

Wir zeigen Bewertungen, die Kunden öffentlich bei Google abgegeben haben (Name oder Teile davon, Profilbild, Text, Sterne), und speichern dafür Kopien auf unserem Server. Quelle ist das Google-Profil der Vivavolt GmbH (Art. 14 DSGVO). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, echte Kundenstimmen zu zeigen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Kopien bleiben, solange wir die Bewertung zeigen. Sie können jederzeit widersprechen, etwa per Mail an info@vivavolt.de.

Prüfung der Verfasser. Unter „Das schreiben unsere Kunden über uns“ zeigen wir Bewertungen von Personen, die wir als Kunden gefunden haben. Dafür gleichen wir den öffentlichen Namen bei Google mit unseren Kundendaten ab und halten fest, welche Namen wir gefunden haben, solange wir die Bewertung zeigen. Zweck ist, dass Kundenbewertungen von Kunden stammen, wie es das Wettbewerbsrecht verlangt (§ 5b Abs. 3 UWG). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse daran (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Erlauben Sie Marketing, lädt die Seite das Skript der Trustindex Ltd, 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 3, Ungarn, das die Bewertungen als Laufband zeigt. Dabei erhalten Trustindex und Google Ihre IP-Adresse und Browserdaten. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Für die Übermittlung an Google in die USA gilt Abschnitt 5.

8. Ersparnisrechner

Klicken Sie auf „Rückruf anfordern“, gehen Ihre Angaben an die Vivavolt GmbH: Ihre Antworten zu Produkt, Haus, Eigentum, Heizung und Haushalt, Ihre Anschrift, Vor- und Nachname, Telefonnummer und, wenn Sie sie angeben, Ihre E-Mail-Adresse.

Zweck ist Ihre Beratung und gegebenenfalls ein Angebot. Rechtsgrundlage für den Anruf ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 7 Abs. 2 Nr. 1 UWG), für die Bearbeitung Ihrer Anfrage die Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir Ihre Anfrage spätestens nach 12 Monaten. Kommt ein Vertrag zustande, gilt Abschnitt 13. Ohne Telefonnummer und Einwilligung können wir Sie nicht zu Ihrer Beispielrechnung anrufen.

Um Ihre Einwilligung zu belegen, speichern wir Zeitpunkt, Fassung und Wortlaut des Hakens und einen Prüfwert Ihrer Telefonnummer, 5 Jahre ab Ihrer Einwilligung, nach jedem Anruf auf dieser Grundlage erneut 5 Jahre (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, § 7a UWG). Dazu speichern wir, ob Sie im Cookie-Fenster Marketing erlaubt haben (Abschnitt 10).

Ihre Anfrage geht in unser Kundensystem, die Vivavolt-App. Wir können sie bis zu 30 Tage auf unserem Server ablegen und per E-Mail an unser Postfach schicken, falls die App sie nicht annimmt. Für Angebot und Planung nutzen wir eine Angebotssoftware. Die Empfänger stehen in Abschnitt 13.

Um massenhafte Nutzung zu verhindern, speichern wir 2 Stunden lang einen Prüfwert aus IP-Adresse und Stunde (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

9. Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Schreiben Sie uns über das Kontaktformular, mailen Sie oder rufen Sie an, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), geht es um einen Auftrag, die Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir löschen Ihre Nachricht, wenn Ihr Anliegen erledigt ist, spätestens nach 12 Monaten, außer es gilt eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist. Wird aus Ihrer Anfrage ein Termin, gilt Abschnitt 10.

Unser Postfach liegt bei Microsoft 365 der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Microsoft kann Daten an die Microsoft Corporation in den USA übermitteln (Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework, Art. 45 DSGVO). Den Versand aus dem Formular übernimmt Brevo (Sendinblue SAS), 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, Frankreich, als Auftragsverarbeiter.

10. Facebook, Instagram und Meta Pixel

Anfragen über Meta Lead Ads. Sie können uns über ein Formular direkt in einer Anzeige auf Facebook oder Instagram um eine Beratung bitten. Dabei verarbeiten wir die Angaben, die Sie im Formular machen: Name, Kontaktdaten, Anschrift, Ihre Antworten zu Interesse, Eigentum, Heizung, Zeitpunkt und Erreichbarkeit sowie Ihre Einwilligung. Zweck ist Ihre Beratung und die Vereinbarung eines Termins. Rechtsgrundlage für Anruf und E-Mail ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), für die Bearbeitung Ihrer Anfrage die Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir die Daten spätestens nach 12 Monaten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Das Formular stellt die Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, bereit. Für die Erhebung der Daten im Formular sind wir und Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die Vereinbarung dazu finden Sie unter facebook.com/legal/controller_addendum. Ihre Rechte können Sie bei uns und bei Meta geltend machen. Meta kann Daten an die Meta Platforms, Inc. in den USA übermitteln, für die der Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework gilt (Art. 45 DSGVO). Für die Angaben, die wir von Meta bekommen, sind wir verantwortlich.

Meta Pixel. Haben Sie Marketing erlaubt, lädt die Seite den Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited. Der Pixel meldet Meta jeden Seitenaufruf und, dass eine Anfrage eingegangen ist. Meta erhält dabei Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Gerät, die aufgerufene Adresse, die Seite, von der Sie kamen, und die Kennungen aus den Cookies _fbp und _fbc. Bei Facebook oder Instagram angemeldet, kann Meta die Aufrufe Ihrem Konto zuordnen. Zweck ist, dass wir sehen, welche Anzeigen Anfragen bringen, und dass Meta Ihnen unser Angebot auf Facebook und Instagram erneut zeigen kann (Retargeting). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Für die Erhebung mit dem Pixel und die Übermittlung an Meta sind wir und Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO, Vereinbarung wie oben). Widerrufen können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“. Was Meta danach selbst speichert, regelt die Datenrichtlinie von Meta: facebook.com/privacy/policy.

Conversions API. Haben Sie Marketing erlaubt und wird aus Ihrer Anfrage ein Termin, melden wir das an Meta über die Conversions API: das Ereignis, den Zeitpunkt und die Angaben, mit denen Meta es der Anzeige zuordnet, Telefonnummer und E-Mail-Adresse als Hashwert. Zweck ist, dass Meta unsere Anzeigen Menschen zeigt, die sich für eine Beratung interessieren, und dass wir sehen, welche Anzeigen Termine bringen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen oder per Mail an info@vivavolt.de widerrufen. Für diese Meldung sind wir und Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO, Vereinbarung wie oben). Für die Übermittlung von Pixel und Conversions API in die USA gilt der Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO).

11. Stromtarif Vivavolt FLEX

Den Stromtarif Vivavolt FLEX liefert die Nomos GmbH, Berlin. Schließen Sie ihn über unseren Link auf vivavolt.checkout.energy ab oder kündigen ihn dort, ist Nomos für diese Daten selbst verantwortlich. Für die Vivavolt App gilt eine eigene Datenschutzerklärung.

12. Unsere Seiten bei Instagram und LinkedIn

Wir haben eine Seite bei Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland) und bei LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland). Was Sie dort kommentieren oder schreiben, sehen wir und können darauf antworten. Für die Statistiken dieser Seiten sind wir mit dem Netzwerk gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, mit Kunden und Interessenten zu sprechen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Vereinbarungen: Meta und LinkedIn. Ihre Rechte können Sie bei uns und beim Netzwerk geltend machen. Die Netzwerke können Daten in die USA übertragen, für die Meta Platforms, Inc. gilt der Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO). Mehr bei Instagram und LinkedIn.

13. Empfänger und Speicherdauer

Ihre Daten bekommen die zuständigen Mitarbeiter von Vivavolt und diese Dienstleister als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO): All-Inkl (Hosting), Google Cloud der Google Ireland Limited (Vivavolt-App), KreativReason (Entwicklung und Wartung der Vivavolt-App), Reonic GmbH, Augsburg (Angebote), Brevo (Mailversand), Microsoft (Postfach) und Dienstleister der FE Group (Technik und Auswertung). Mit Ihrer Zustimmung kommen Google, Microsoft (Clarity), Trustindex und Meta dazu. Soweit ein Gesetz es verlangt oder es für die genannten Zwecke nötig ist, bekommen Daten auch Behörden, Steuerberater und Rechtsanwälte.

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen nach Handels- und Steuerrecht bleiben unberührt: Geschäftsbriefe 6 Jahre, Buchungsbelege 8 Jahre, Bücher und Jahresabschlüsse 10 Jahre (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, § 257 HGB, § 147 AO).

14. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragung (Art. 20) und Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3). Schreiben Sie dafür an info@vivavolt.de.

Widerspruch: Verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Der Nutzung für Werbung können Sie jederzeit ohne Begründung widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Beschwerde: Sie können sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte oder der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit der Freien Hansestadt Bremen, Georgstraße 122-124, 27570 Bremerhaven, office@datenschutz.bremen.de.

Sie müssen uns keine Daten geben. Ohne Ihre Angaben können wir Ihre Anfrage aber nicht bearbeiten und keinen Vertrag schließen.